利用規約

制定日：2026年8月

第1章　総則

第1条（用語の定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下の通りとします。

1. 「ユーザー」：本プラットフォームを利用する個人、法人または団体等をいいます。
2. 「オーナー会員」：本プラットフォームを通じて、民泊物件等の清掃、撮影、管理等のサービスを依頼する会員をいいます。
3. 「業者会員」：本プラットフォームを通じて、オーナー会員からの依頼に対しサービスを提供する会員をいいます。
4. 「本サービス」：業者会員がオーナー会員に対して提供する実務サービス（清掃、撮影等）をいいます。
5. 「成約」：オーナー会員と業者会員の間で、本サービスの提供に関する契約が成立することをいいます。

第2条（当社の位置づけおよび免責の原則）

本プラットフォームは、オーナー会員と業者会員の間におけるサービス提供に関する取引の機会（連絡手段）を提供する「場（プラットフォーム）」に過ぎません。

当社は、オーナー会員と業者会員との間の本サービスに関する契約の当事者、代理人、仲立人等のいかなる立場にもならず、業者会員による本サービスの提供に関し、一切の責任を負いません。ユーザー間のコミュニケーション、契約の締結、サービスの提供、代金の支払い、その他一切の取引は、ユーザー自身の自己責任において行われるものとします。

第2章　会員登録およびアカウント管理

第3条（会員登録）

本プラットフォームの利用を希望する者は、本規約に同意の上、当社の定める方法により会員登録を行うものとします。

第4条（アカウントの管理責任）

ユーザーは、自己の責任において、本プラットフォームのログインIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。いかなる場合も、これらを第三者に譲渡または貸与することはできません。

第5条（登録情報の変更）

ユーザーは、登録情報に変更があった場合、速やかに当社の定める方法により当該変更事項を通知するものとします。

第6条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下これらを「暴力団員等」といいます。）に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。

1. 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
2. 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
3. 自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
4. 暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
5. 役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること

ユーザーが、前項の表明または確約に違反した場合、当社は、何らの催告を要せず直ちに当該ユーザーの利用停止または強制退会処分を行うことができるものとします。

当社は、前項に基づく措置によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

第3章　料金および決済

第7条（見積送付手数料）

業者会員は、オーナー会員の案件に対して見積を送付する場合、当社に対し、当社が別途定める見積送付手数料（税込）を支払うものとします。手数料の金額は本プラットフォーム上に掲示するものとし、当社の判断により変更することができます。

前項の手数料は、見積の送付が行われた時点で課金が確定し、その後オーナー会員からの返信の有無、成約の成否にかかわらず、いかなる理由があっても返金されないものとします。

第8条（有料オプション）

ユーザーが「特急チケット」等の有料オプションを利用する場合、当社が別途定める料金（税込）を支払うものとします。有料オプションの購入後は、理由の如何を問わずキャンセルおよび返金はできません。

第9条（ユーザー間の直接支払い）

成約した本サービスの代金は、オーナー会員から業者会員に対して、両者間で合意した方法により直接支払われるものとします。当社は決済の代行は行わず、支払いに関するトラブルについても一切関与しません。

第4章　禁止事項

第10条（禁止行為）

ユーザーは、本プラットフォームの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 虚偽の情報、または他人の情報を登録・送信する行為
3. 他のユーザー、当社、または第三者の知的財産権、名誉、プライバシーを侵害する行為
4. 本プラットフォームの運営を妨害する行為、または当社のネットワーク、システムに過度な負荷をかける行為
5. その他、当社が不適切と判断する行為

第11条（情報の私的利用の禁止）

ユーザーは、本プラットフォームを通じて得た他のユーザーの情報を、本サービスの依頼・提供以外の目的で使用、または第三者に提供してはなりません。

第5章　利用停止・退会

第12条（利用停止・退会）

ユーザーが本規約に違反したと当社が判断した場合、または当社への利用料の支払いを遅延した場合、当社は事前の通知や催告を行うことなく、ただちに当該ユーザーの利用停止または強制退会処分を行うことができるものとします。当社は、本条に基づく措置によりユーザーに生じた不利益や損害について一切の責任を負いません。

第6章　責任の完全なる制限（重要）

第13条（非保証）

当社は、本プラットフォームを「現状有姿（As-Is）」で提供するものであり、特定の目的への適合性、商業的有用性、完全性、継続性、ならびにエラー、バグ、不具合またはセキュリティ上の欠陥が存在しないことについて、明示的にも黙示的にも一切の保証を行いません。

第14条（本プラットフォームの停止・中断）

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本プラットフォームの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

1. 本プラットフォームに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
2. コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
3. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本プラットフォームの運営ができなくなった場合
4. その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合

当社は、前項に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

当社は、計画的なシステムメンテナンスを行う場合には、あらかじめ本プラットフォーム上または当社が適当と判断する方法により、ユーザーに通知するよう努めるものとします。

第15条（損害賠償の完全免責）

当社は、本プラットフォームの利用、システムの停止・変更・終了、データ消失、通信障害、ユーザー間のトラブル、または本プラットフォームに対する不正アクセスに関連してユーザーが被ったいかなる損害（直接損害、間接損害、特別損害、偶発的損害、派生的損害、逸失利益を含みますがこれらに限られません）についても、一切の損害賠償責任を負わないものとします。

前項の規定にかかわらず、消費者契約法その他の強行法規の適用により、万が一当社がユーザーに対して損害賠償責任を負うと公的機関によって判断された場合であっても、当社の責任は、当社の過失（重過失を除きます）による債務不履行責任または不法行為責任については、逸失利益その他の特別の事情によって生じた損害を賠償する責任を負わず、直接かつ現実に生じた通常損害の範囲内で、かつ、当該ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料の総額、または当社が定める見積送付手数料の1回分相当額のいずれか高い額を上限とします。

第7章　雑則

第16条（本規約の変更）

当社は、当社の判断により、本規約の内容をいつでも変更することができるものとします。変更後の規約は、本プラットフォーム上に掲示した時点で効力を生じるものとし、ユーザーが変更後に本プラットフォームを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

第17条（準拠法および合意管轄）

本規約の準拠法は日本法とします。

本規約または本プラットフォームに関連して当社とユーザーとの間で生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。